28-29 мая 2009 года участники Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» (Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине») смогут посетить два мастер-класса и научиться мониторить контакты с клиентами для обеспечения контроля качества, а также использовать профиль компетенций для подбора, развития и оценки операторов исходя... Читать дальше »

Уважаемые Онлайн Консультанты и посетители нашего сайта! Теперь Вы можете пройти разнообразные тесты и узнать больше о себе и своих близких. В разделе Тесты  можно протест... Читать дальше »

Предложить соискателю решить профессиональную задачу, ответить на ряд вопросов. Так в нашей практике есть вопросы, кейсы, которыми мы хотим и можем делиться, чтобы другие не изобретали велосипед.
Поэтому в Форуме в "Полезной информации" предлагаю выкладывать такие кейсы и начинаю с бухгалтера ... Читать дальше »

Казалось бы, вы полностью подходите на вакансию и по опыту, и по квалификации, и по всем прочим требованиям. Но после собеседования работодатель о вас больше не вспоминает. В чем причина? Тут возможны два варианта: вы либо сказали что-то не то, либо — не так. Чтобы исключить наиболее типичные ошибки соискателей, следует раз и навсегда уяснить то, ч... Читать дальше »