24 Онлайн Консультант
24 Онлайн Консультант - лучший поиск, результат и ответы на вопросы
6 лучших поисковых машин + онлайн консультанты = 100 % результат
Добро пожаловать, Гость!
Логин:
Пароль:
Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям сайта войдите под своим именем или пройдите несложную процедуру регистрации.



Категории раздела
Статьи консультантов [201]
Статьи пользователям 24 ОК [169]

Наш опрос
Какую тему вебинара (онлайн-семинара) я бы посетил(а)?
Всего ответов: 504

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Облако тегов
HR Headhunting Рекрутинг Личностный рост Обучение Пенкова Персонал бизнес Executive Search Headhunter деньги Евпатория Пенкова Катерина квартира Барноходжаев коуч лидерство Бизнес-тренер вебинар онлайн-клуб HeadhunterRecruiter вебинары для HR Катерина Пенкова Заозерное отдых в Крыму пансионаты Отдых в Евпатории Черное моря мини гостиница маркетинг бюджетирование онлайн Консультант интернет коучинг мотивация Мини-пансионат пансионат Частные сектора психология Санатории Земельные участки в Евпатории крыму Куплю дом в Евпатории Куплю квартиру в Евпатории отдых WebMoney Физиогномика Анисимова Алиса Ицхак Пинтосевич Путь бабочки хедхантинг вебинары Персонал Студия Онлайн 9 студий KPI DHL ревматизм Грязь перевод Переводчики Бюро переводов стоимость перевода перевод на английский Перевод с немецкого качество перевода срочный перевод перевод сайтов центр переводов аллергии заверение перевода переводы санаторно-курортное лечение курорт опорно-двигательный аппарат Пиештяны курорты Словакии сердечно-сосудистые заболевания санаторий псориаз желудочно-кишечные заболевания Брусно аквапарк Турчанске Теплице кожные заболевания Смрдаки Бойнице отдых в словакии Дудинце детское лечение Диамант Дудинце курорт Пиештяны похудение Бардеев курорт Бардеев Банска Штявница опорно-двигательный апарат Райецке Теплице Словакия Пьештяны лечение

Главная » Статьи » Статьи пользователям 24 ОК

Телемаркетинг и продажи по телефону
Применение телемаркетинга в продаже товаров и услуг

Что такое телемаркетинг?

Телемаркетинг - это прямой маркетинг по телефону, продажа товаров и услуг с помощью телекоммуникаций.

Телемаркетинг проводится с целью поиска новых клиентов, увеличения рынков сбыта, актуализации информации в базах данных, анкетирования и опросов клиентов. Прямой контакт по телефону с потенциальными клиентами значительно повышает вероятность продажи им товаров и услуг, в отличие от пассивного приема входящих звонков.

Каковы преимущества телемаркетинга?

Главная экономия при использовании телемаркетинга состоит в экономии времени на продажах клиентам. Если потенциальных клиентов много, телемаркетинг позволит снизить издержки процесса продаж. Разделение труда между операторами call центра и менеджерами компании, оформляющими заказы, позволяет увеличить число совершаемых сделок в несколько раз.

В телемаркетинге выигрывают все сотрудники: операторам не нужно тратить время на исполнение заказа и оформление документации, их задача - звонить и привлекать клиентов. В свою очередь, менеджеры и руководители компании не тратят время на потенциальных клиентов и работают только с уже реальными заказчиками.

Телемаркетинг позволяет точно контролировать продажи и оперативно вносить необходимые изменения в бизнес-процессы компании. Телефонные продажи всегда хорошо измеримы и прогнозируемы.

Компании, которые активно пользуются телемаркетингом, накапливают статистику продаж по телефону и могут более точно спрогнозировать их объемы на день, неделю, месяц и квартал. Если связать эти данные с другой бизнес-информацией (склад, производство), руководство компании получит полную картину о текущих финансовых потоках. Это позволит, к примеру, при возникновении задержки в поставке товара быстро переключить процесс продаж на другую группу товаров в линейке продукции компании.

Как организовать телемаркетинг в компании?

Внедрение телемаркетинга осуществляется на базе корпоративного или внешнего контакт-центра. Эффективность продаж по телефону можно увеличить, подготовив профессиональных операторов по продажам, хорошо знакомых с продаваемыми услугами и товарами, особенно если мотивировать операторов процентами от продаж.

Наши решения в области контакт-центров обеспечивают все элементы телемаркетинга: совершение обзвонов, автодозвон, запись переговоров, перевод звонка на специалиста, статистика звонков и т.п.

Мы также предлагаем услуги телемаркетинга на базе собственного call центра. Профессиональные операторы контакт центра могут быстро и эффективно выполнить любой заказ по привлечению клиентов, выделив из всех потенциальных клиентов наиболее перспективных.

Источник:call-center.su

Категория: Статьи пользователям 24 ОК | Добавил: mastersan (11.10.2010)
Просмотров: 1166 | Рейтинг: 0.0/0
Все матералы пользователя mastersan
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Топ новостей
Сайт выставлен на продажу! Первоначальная стоимость 1000 у.е. Детали в ICQ 263818442

С уважением к Вам,
администрация 24 ОК



Поиск

Друзья сайта


Copyright 24 Онлайн Консультант © 2016
Сайт управляется системой uCoz