24 Онлайн Консультант
24 Онлайн Консультант - лучший поиск, результат и ответы на вопросы
6 лучших поисковых машин + онлайн консультанты = 100 % результат
Добро пожаловать, Гость!
Логин:
Пароль:
Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям сайта войдите под своим именем или пройдите несложную процедуру регистрации.



Категории раздела
Статьи консультантов [201]
Статьи пользователям 24 ОК [169]

Наш опрос
Какую тему вебинара (онлайн-семинара) я бы посетил(а)?
Всего ответов: 505

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Облако тегов
HR Headhunting Рекрутинг Личностный рост Обучение Пенкова Персонал бизнес Executive Search Headhunter деньги Евпатория Пенкова Катерина квартира Барноходжаев коуч лидерство Бизнес-тренер вебинар онлайн-клуб HeadhunterRecruiter вебинары для HR Катерина Пенкова Заозерное отдых в Крыму пансионаты Отдых в Евпатории Черное моря мини гостиница маркетинг бюджетирование онлайн Консультант интернет коучинг мотивация Мини-пансионат пансионат Частные сектора психология Санатории Земельные участки в Евпатории крыму Куплю дом в Евпатории Куплю квартиру в Евпатории отдых WebMoney Физиогномика Анисимова Алиса Ицхак Пинтосевич Путь бабочки хедхантинг вебинары Персонал Студия Онлайн 9 студий KPI DHL ревматизм Грязь перевод Переводчики Бюро переводов стоимость перевода перевод на английский Перевод с немецкого качество перевода срочный перевод перевод сайтов центр переводов аллергии заверение перевода переводы санаторно-курортное лечение курорт опорно-двигательный аппарат Пиештяны курорты Словакии сердечно-сосудистые заболевания санаторий псориаз желудочно-кишечные заболевания Брусно аквапарк Турчанске Теплице кожные заболевания Смрдаки Бойнице отдых в словакии Дудинце детское лечение Диамант Дудинце курорт Пиештяны похудение Бардеев курорт Бардеев Банска Штявница опорно-двигательный апарат Райецке Теплице Словакия Пьештяны лечение

Главная » Статьи » Статьи пользователям 24 ОК

Давайте обещания, которые нужно соблюсти: Не больше, но и не меньше!
Некоторые бизнес-консультанты советуют своим клиентам прибегать к практике "Недообищяний и перевыполнение". Иными словами, они советуют обещать меньше, чем компания способна сделать действительности, а потом показывать лучший результат, чем от них ожидали. И хотя этот совет звучит достаточно логично - ведь клиент в любом случае останется довольным, получив больше, чем надеялся, все же авторы сайта Института консультантов по управлению (Institute of Management Consultants USA) убеждены, что данный подход вредит компаниям больше, чем
помогает.

Для компании всегда лучше быть надежным и откровенным партнером, чем пытаться "обмануть" клиента (даже если это делается таким "выгодным" для клиента способом). Предлагая клиенту соглашение, в котором заведомо обещается меньше, чем компания способна выполнить, последняя ставит себя под угрозу, что такая соглашение вообще не будет подписано.

Поэтому наиболее действенным и наиболее выгодным как для компании-поставщика, так и для ее клиента будет иной подход, когда компания обещает выполнить максимум того, на что она способна. Конечно, это обещание нужно соблюсти на 100%. И нет ничего страшного в том, если ее не удастся превзойти! Главное, чтобы клиент получил обещанное.

При этом по-настоящему исключительные компании, обещая клиенту максимум того, на что они способны, все же прилагают усилия для того, чтобы превзойти самих себя и таки дать клиенту больше, чем то, за что он заплатил. Если им это не удается - все стороны все равно остаются довольными. Но если им все же удается превзойти ожидания - тогда они с высокой вероятностью получают лояльного клиента на всю жизнь.
Автор: Ярослав Федорак
Источник: management.com.ua

Категория: Статьи пользователям 24 ОК | Добавил: mastersan (29.11.2010)
Просмотров: 701 | Рейтинг: 0.0/0
Все матералы пользователя mastersan
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Топ новостей
Сайт выставлен на продажу! Первоначальная стоимость 1000 у.е. Детали в ICQ 263818442

С уважением к Вам,
администрация 24 ОК



Поиск

Друзья сайта


Copyright 24 Онлайн Консультант © 2016
Сайт управляется системой uCoz