24 Онлайн Консультант
24 Онлайн Консультант - лучший поиск, результат и ответы на вопросы
6 лучших поисковых машин + онлайн консультанты = 100 % результат
Добро пожаловать, Гость!
Логин:
Пароль:
Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям сайта войдите под своим именем или пройдите несложную процедуру регистрации.



Категории раздела
Новости консультантов [198]
Пресс-релизы [9]
Новости сайта [27]
Важно знать [59]
Новости. Обо всем [105]
События [61]
Информационные Партнеры [11]

Наш опрос
Какую тему вебинара (онлайн-семинара) я бы посетил(а)?
Всего ответов: 522

Статистика

Онлайн всего: 2
Гостей: 2
Пользователей: 0

Облако тегов
HR Headhunting Рекрутинг Личностный рост Обучение Пенкова Персонал бизнес Executive Search Headhunter деньги Евпатория Пенкова Катерина квартира Барноходжаев коуч лидерство Бизнес-тренер вебинар онлайн-клуб HeadhunterRecruiter вебинары для HR Катерина Пенкова Заозерное отдых в Крыму пансионаты Отдых в Евпатории Черное моря мини гостиница маркетинг бюджетирование онлайн Консультант интернет коучинг мотивация Мини-пансионат пансионат Частные сектора психология Санатории Земельные участки в Евпатории крыму Куплю дом в Евпатории Куплю квартиру в Евпатории отдых WebMoney Физиогномика Анисимова Алиса Ицхак Пинтосевич Путь бабочки хедхантинг вебинары Персонал Студия Онлайн 9 студий KPI DHL ревматизм Грязь перевод Переводчики Бюро переводов стоимость перевода перевод на английский Перевод с немецкого качество перевода срочный перевод перевод сайтов центр переводов аллергии заверение перевода переводы санаторно-курортное лечение курорт опорно-двигательный аппарат Пиештяны курорты Словакии сердечно-сосудистые заболевания санаторий псориаз желудочно-кишечные заболевания Брусно аквапарк Турчанске Теплице кожные заболевания Смрдаки Бойнице отдых в словакии Дудинце детское лечение Диамант Дудинце курорт Пиештяны похудение Бардеев курорт Бардеев Банска Штявница опорно-двигательный апарат Райецке Теплице Словакия Пьештяны лечение

Главная » 2009 » Июнь » 18 » Дни Русских Инноваций 2009
13:40
Дни Русских Инноваций 2009
На Конкурсе русских инноваций, проводимом журналом Эксперт, проект Marva вошел в число 11 лучших инновационных проектов России за 2009 год. В этом году на конкурс пришло 520 проектов. К удивлению экспертного совета, было представлено большое количество разработок в сфере биотехнологий и медицины.

Описание товара, технологии, продукта, услуги (далее - продукт)

Marva — это инструмент, позволяющий посетителю сайта общаться с представителем компании в реальном времени путем обмена короткими текстовыми сообщениями или аудио/видео потока. Marva не требует установки какой-либо программы (общение осуществляется через веб-браузер) и подключается к любому сайту за несколько минут (используется архитектура веб-сервиса).

Версия 1.0 продукта (Marva 1.0.) имеет функции аналогичные программному обеспечению для call-центров: автоматическое распределение вызовов по группам операторов, инструменты управления очередью вызовов, перевод вызова между операторами, протоколирование работы операторов, инструменты работы супервайзеров, база знаний компании, организация конференц-связи между операторами компании.

Marva 1.0 обладает функциями, специфичными для сети Интернет: возможность пригласить посетителя на диалог с оператором (ручной и автоматический режим), систему мониторинга перемещений посетителей по страницам сайта в режиме реального времени, систему автоматического сбора информации о посетителях, возможность вызова автора письма электронной почты на диалог.

На базе Marva 1.0 создана технология "интерактивной подписи" для рекламных агентств, СМИ, порталов, позволяющая посетителям оперативно задать вопрос автору материала.

Описание рынка продукта

Продукт востребован компаниями, которые:
1. Заинтересованы в увеличении объемов продаж через веб-сайт (особенно в сфере услуг)
2. Заинтересованы в предоставлении своим клиентам инструмента мгновенной обратной связи (подключаемого к call-центру)
3. Заинтересованы в наличии инструмента мгновенной связи между сотрудниками, контролируемом со стороны руководством (чтобы сотрудники общались по рабочим вопросам, а не по личным).

Непосредственными клиентами являются компании, предоставляющие своим посетителям ICQ-консультации. В настоящее время в России имеется около 2000 сайтов, которые обслуживаются ICQ-консультантами.

В мире системами аналогичного профиля активно пользуются в США (компания Liveperson имеет 4 000 клиентов, годовой оборот $50 млн.).

На какой стадии находится проект в настоящее время

В настоящий момент Marva 1.0 запущена в продажу на территории России (marva.ru), Белоруссии (marva.by), Украины (marva.com.ua). Клиентская база расширяется каждый месяц. Установлены партнерские взаимоотношения по вопросам совместной организации продаж и технической кооперации с рядом организаций (около 15). Запущена в продажу технология "интерактивной подписи": marvalin.ru.

Marva стала победителем программы Старт 2008 и получила грант на развитие. Система заняла 1−ое место на "Кубке техноваций МФТИ". Система вошла в первую десятку лучших ста Интернет-проектов 2008 года по версии журнала PC Magazine.

Разработана партнерская программа. Осуществлено техническое масштабирование системы. Marva 1.0 соответствует международным ИТ-продуктам аналогичного профиля (критерий продукт Liveperson), при том что она содержит ряд уникальных характеристик.

Описание организации выполнения проекта и вывода продукта на рынок

Развитие проекта будет идти в следующих направлениях (план на 2009 год):
1. На территории СНГ будет продолжено построение партнерской сети.
2. Будет запущена версия 2.0 продукта (Marva 2.0), содержащая уникальные сервисы с элементами искусственного интеллекта, позволяющие сокращать нагрузку на операторов и удерживать посетителей на сайте. Сервисы в настоящий момент разработаны и успешно прошли лабораторные испытания. Marva 2.0 позволит выйти на международный рынок с продуктом, не имеющим аналогов в мире.
3. Будет произведена локализация продукта под английский язык, некоторые языки ЕС. Будут найдены партнеры в соответствующих странах. В их задачу войдет построение дилерской сети.

Главные препятствия реализации проекта

Необходимость развития за счет собственных средств, вызванная долгим переговорным процессом с инвесторами.

Категория: События | Просмотров: 1435 | Добавил: 24online | Дата: 18.06.2009 | Комментарии: (0)
Все матералы пользователя 24online
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Топ новостей
Сайт выставлен на продажу! Первоначальная стоимость 1000 у.е. Детали в ICQ 263818442

С уважением к Вам,
администрация 24 ОК



Поиск

Календарь
«  Июнь 2009  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930

Архив записей

Друзья сайта


Copyright 24 Онлайн Консультант © 2020
Сайт управляется системой uCoz