Этапы эффективного рекрутинга:
Планирование вакансий:
1. Основные принципы поиска и подбора персонала.
2. Цели компании, стратегии достижения, ключевые факторы успеха: персонал.
3. Понятие бизнес-процессов и организационных структур. Вовлеченность персонала.
4. Понятие полномочий, зон ответственности, функциональных и должностных обязанностей.
5. Необходимое количество персонала. Методы расчета с учетом нормирования труда.
6. Плановые и ситуативные вакансии. Планирование. Документооборот планирования.
Описание должности:
1. Профессиональные обязанности.
2. Личностные характеристики, индивидуальные качества.
3. Профиль должности (профессиональные компетенции + индивидуальные характеристики).
4. Анализ внешнего и внутреннего рынка: коррекция, дополнение, изменение
5. Создание проверочных заданий для профиля должности. Что такое «кейс» и как его создать. Примеры оригинальных комплексных кейсов.
Заявка на подбор персонала:
1. Разработка формы заявки.
2. Заполнение заявки.
3. Понятия «внутренний заказчик», «внешний заказчик»
4. Согласование заявки с внешним/внутренним заказчиком.
5. Заявка на оборудование рабочего места и внутреннее обучение.
Пути поиска персонала. Внутренний поиск:
1. Кадровый резерв. Работа с кадровым резервом. Актуальность положения о кадровом резерве.
2. Горизонтальное и вертикальное перемещение.
3. Дивизиональные перемещения.
4. Интранет-аукцион (авторская разработка сотрудников компании HR-practice).
5. Ошибки внутреннего поиска.
6. Перемещение сотрудника внутри без негатива.
Пути поиска персонала. Внешний поиск:
1. СМИ
2. Интернет.
3. Ярмарки вакансий: от простой до work-салона.
4. ВУЗы, курсы, специализированное обучение.
5. «Столбы».
6. Рекрутинговые агентства.
7. Executive Search & Direct Search.
8. Head Hunting, Head Hunting + bench marketing.
9. Примеры нестандартных решений внешнего поиска
Пути поиска персонала. Особенности поиска персонала разного уровня:
1. Низовой персонал.
2. Массовый персонал.
3. Линейный персонал.
4. Линейное руководство.
5. Уникальные специалисты.
6. ТОП-менеджеры.
Объявление о вакансии:
1. Требования к объявлению о вакансии.
2. Моделирование запоминающегося объявления.
3. Размещение объявления.
4. Типичные ошибки создания и размещения объявлений о вакансии.
5. Примеры оригинальных и нестандартных объявлений.
Работа с резюме и отзывами. «Ширина потока» кандидатов:
1. Существующие типы резюме.
2. Примеры «запоминающихся» резюме.
3. Фильтрация резюме и «черный список»
4. Межстрочная проверка искренности.
5. Понятие «ширины потока кандидатов».
Собеседование:
1. Имидж специалиста по поиску и подбору персонала.
2. Основы эффективных переговоров по телефону (Cold Call)
3. Структура эффективных переговоров.
4. Телефонное интервью.
5. Биографическое интервью.
6. Структурированное и неструктурированное интервью.
7. Ролевое (поведенческое) интервью.
8. Стрессовое интервью.
9. Кейсовое интервью.
10. Групповое интервью.
11. Центры оценки.
12. Типичные ошибки при собеседовании.
13. Этика проведения собеседования.
Проверка квалификации, индивидуальных характеристик:
1. Невербальное общение.
2. Тестирование
3. Ролевые игры
4. Кейсы
5. Поведенческие профили
6. Центры оценки
Анкета и отчет о кандидате:
1. Существующие типы анкет кандидата
2. Этика заполнения анкеты.
3. Типы отчетов о кандидате.
4. Предоставление внутреннему/внешнему заказчику отчета о кандидате
Представление кандидата:
1. Взаимодействие заказчика с кандидатом и рекрутером.
2. Полнота представления кандидата.
3. Принятие решения заказчиком.
Job description или отказ:
1. Должности, для которых формируется Job description
2. Содержание Job description
3. Формат и форма отказа
4. Этика отказа
5. Примеры «пилюль» для смягчения разочарования от отказа.
Обратная связь:
1. Работа с заказчиком
2. Работа с принятым кандидатом
3. Работа с отказниками
4. Формирование базы данных кандидатов. Актуализация базы данных
Программы в помощь рекрутеру.
Книга работы над ошибками рекрутинга.