Предоставлять консультации, придерживаясь (рекомендации) следующей схемы: В начале диалога представиться самому (Консультанту) и попросить представиться клиента в т.ч. указать как минимум свой е-mail.
Выслушать пояснения и суть вопроса клиента и задать все необходимые для качественной консультации вопросы.
Сообщить клиенту сможете ли Вы ответить на данный вопрос. Если нет, то порекомендовать, к кому можно обратиться, и если да, то указать стоимость консультации и вариант расчета. Если консультация срочная со 100% предоплатой, то оптимальным вариантом оплаты будет WebMoney. Если консультация потребует дополнительной подготовки, то, к примеру, аванс можно заплатить через WebMoney, а остальную сумму или на карточку или на счет.
При оплате WebMoney Консультант сообщает номер своего кошелька и сумму к оплате. Посетитель при согласии переводит указанную сумму со сввоего кошелька с кодом протекции (сообщает Консультанту код) или без кода протекции. При оплате WebMoney деньги переводяться практически мгновенно, что позволяет оперативно предоставить консультацию посетителю.
В целом вариантов оплаты может быть много и консультант вправе самостоятельно решить, как лучше это сделать. Со своей стороны Мы предоставляем посреднические услуги при стоимости консультаций более 70$. Так клиент переводит определенную консультантом сумму на наш счет и после получения консультации мы переводим данную сумму Консультанту.
По окончании консультации обязательно спросить все ли клиент понял и есть ли вопросы по сути консультации. Если клиент все понял и вопросов нет, то получить обратную связь (положительный отзыв в книге отзывов и / или положительный комментарий в Резюме Консультанта). Если отзыв неудовлетворительный и консультант с этим не согласен, то администрация проекта 24 Онлайн Консультант проверит причину в т.ч. будет просмотрена архивная запись Консультации. Администраця проекта 24 Онлайн Консультант оставляет за собой право применить к Консультанту, предоставившему ненадлежащую консультацию следующие меры воздействия: предупреждение, внести в черный список, удалить с проекта.
Консультант предоставивший ненадлежащую консультацию обязан полностью вернуть стоимость консультации и возместить понесенные клиентом убытки.
