24 Онлайн Консультант
24 Онлайн Консультант - лучший поиск, результат и ответы на вопросы
6 лучших поисковых машин + онлайн консультанты = 100 % результат
Добро пожаловать, Гость!
Логин:
Пароль:
Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям сайта войдите под своим именем или пройдите несложную процедуру регистрации.



Категории раздела
Резюме Консультанта [41]
Личный Блог Консультанта [165]

Наш опрос
Какую тему вебинара (онлайн-семинара) я бы посетил(а)?
Всего ответов: 505

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Облако тегов
HR Headhunting Рекрутинг Личностный рост Обучение Пенкова Персонал бизнес Executive Search Headhunter деньги Евпатория Пенкова Катерина квартира Барноходжаев коуч лидерство Бизнес-тренер вебинар онлайн-клуб HeadhunterRecruiter вебинары для HR Катерина Пенкова Заозерное отдых в Крыму пансионаты Отдых в Евпатории Черное моря мини гостиница маркетинг бюджетирование онлайн Консультант интернет коучинг мотивация Мини-пансионат пансионат Частные сектора психология Санатории Земельные участки в Евпатории крыму Куплю дом в Евпатории Куплю квартиру в Евпатории отдых WebMoney Физиогномика Анисимова Алиса Ицхак Пинтосевич Путь бабочки хедхантинг вебинары Персонал Студия Онлайн 9 студий KPI DHL ревматизм Грязь перевод Переводчики Бюро переводов стоимость перевода перевод на английский Перевод с немецкого качество перевода срочный перевод перевод сайтов центр переводов аллергии заверение перевода переводы санаторно-курортное лечение курорт опорно-двигательный аппарат Пиештяны курорты Словакии сердечно-сосудистые заболевания санаторий псориаз желудочно-кишечные заболевания Брусно аквапарк Турчанске Теплице кожные заболевания Смрдаки Бойнице отдых в словакии Дудинце детское лечение Диамант Дудинце курорт Пиештяны похудение Бардеев курорт Бардеев Банска Штявница опорно-двигательный апарат Райецке Теплице Словакия Пьештяны лечение

Главная » 2009 » Ноябрь » 19 » Онлайн консультант в сферах: Директ-мейл (Базы данных, Персонализация, Леттер-шоп, Курьерская, почтовая доставка), Разработка ДМ-кампаний
20:11
Онлайн консультант в сферах: Директ-мейл (Базы данных, Персонализация, Леттер-шоп, Курьерская, почтовая доставка), Разработка ДМ-кампаний
OS-Direct Онлайн Консультант в сферах:
  • Директ-мейл (Базы данных, Персонализация, Леттер-шоп, Курьерская, почтовая доставка)
  • Колл-центр
  • Разработка ДМ-кампаний (Разработка ДМ-кампаний, Программы лояльности, CRM-аутсорсинг)
  • Консалтинг для mail-order бизнесов
  • Промоушн (Технологическая поддержка акций и розыгрышей, Профессиональные программы консультирования)
  • Медицинский маркетинг
  • Проект «Дни ДМ в Украине»

Прямая почтовая рассылка Прямая почтовая рассылка (direct mail) – сегодня самый эффективный способ рекламы, один из основных инструментов директ-маркетинга.

Ваши рекламные материалы должны попасть к адресату. Для доставок по Киеву – к Вашим услугам наша курьерская служба. От 1000 доставок по офисам в день – привычные объемы у нас. Для массовых рекламных рассылок заказывайте почтовую отправку.

Доставка курьерской службой OS-Direct

Действует в Киеве. Это то же самое, что почтовая рассылка заказного письма с заказным уведомлением, но на 30% дешевле и с более высокой степенью контроля. Вы будете довольны нашими отчетами и системой контроля курьеров.

Также мы выполняем работы по безадресной доставке материалов (по почтовым ящикам). Как по всему городу, так с привязкой к нужному Вам району. Если Вам нужна безадресная доставка по всей Украине, мы подберем подрядчиков на местах и проконтролируем их работу.

Почтовая рассылка (или прямая адресная рассылка, или почтовая реклама) может применяться для решения самых разных задач:

  • для поиска новых клиентов;
  • для создания целого потока запросов от Ваших потенциальных покупателей;
  • для проникновения на интересные рынки и контакта с малодоступными клиентами.

Наша рассылка является полностью легальной и соответствует всем требованиям почтовых серверов и интернет-сообществ.

Мы предлагаем полный спектр услуг — от разработки и изготовления до рассылки конечным адресатам. Благодаря правильной подборке адресатов и продуманному содержанию почтовая рассылка гарантированно увеличит число Ваших клиентов.

Обратитесь к нам – и только успевайте принимать заказы!

Колл-центр, или центр обработки вызовов, – это место, куда или откуда поступают большие объемы телефонных звонков.

Мы обслуживаем компании из различных отраслей: производственные, страховые, маркетинговые, интернет-магазины и провайдеров. Обеспечиваем оперативное подключение колл-центра и гибкую интеграцию в бизнес-процессы заказчика.
Колл-центр – это эффективный инструмент для компаний с любым количеством сотрудников, который позволяет интерактивно взаимодействовать с клиентами, а значит – не только удовлетворять, но и предугадывать желания клиентов.

Директ-маркетинговые программы редко обходятся без привлечения колл-центра. Наличие собственных мощностей позволяет нам держать под контролем этот важный участок работы.

Колл-центр – быстроразвивающееся направление компании. Сегодня он рассчитан на 92 рабочих места, в нем задействованы около 150 операторов. Контакт-центр функционирует на базе оборудования Business Communications Manager Nortel Networks (BCM). Телефония – Е1, три РRI-потока, 90 каналов.

Вам обязательно понадобится какая-либо из наших услуг:

  • Горячие линии
  • Телемаркетинг
  • Анкетирование и опросы
  • Актуализация баз данных
  • Продажи и информирование
  • Тестирование сервисов
  • Факс-рассылка
  • Электронная рассылка
  • Обработка и ввод заказов с купонов

Кроме этого, существует возможность создания и тестирования сценариев, проработки легенд коммуникаций, мониторинга информации на печатных носителях и обработки массивов данных.

Особенности работы горячих линий в OS-Direct:

  • Автоматическая идентификация звонящего и автоматическая загрузка его карточки на интерфейс оператора (если звонящий есть в БД)
  • Возможность в режиме реального времени иметь доступ и изменять данные звонящего, вносить его запросы и вопросы
  • Фиксация и анализ всех контактов с потребителем – входящих и исходящих

При обслуживании горячей линии клиента возможна работа с его базами данных в режиме терминального доступа (внесение информации о контакте в БД, находящуюся на удаленном сервере).

Наш колл-центр имеет значительный опыт проведения телемаркетинговых проектов и постоянно его наращивает. Одновременно наша компания ведет и поддерживает не менее 16 горячих линий, проводит 8–9 телемаркетингових проектов (с объемом исходящих звонков не менее 3000 адресатов за неделю). Каждому из клиентов предоставляется развернутый аналитический отчет на еженедельной основе.

Клиенты, для которых были реализованы подобные проекты:
Майкрософт Украина (в т.ч. горячая линия коалиции за права интеллектуальной собственности), Procter and Gamble Украина, Хенкель Баутехник (Украина), УкрСиббанк, Imperial Tobacco Ukraine, ІМР (горячая линия подписчиков трех энциклопедий), Yves Rocher, Bon Prix, Magnet Halens, Bunge.

ТАКЖЕ СПРОСИТЕ НАС:

  • О том, в какую базу данных будет вноситься информация при прозвоне
  • О том, какие данные видит оператор, когда ваш потребитель звонит на горячую линию
  • Где брать базы для исходящего телемаркетинга
  • Как мы достигаем того, что оператор может включиться в проект за сутки, обладая при этом нужным объемом знаний

ДМ-кампания позволяет выстраивать двухстороннюю коммуникацию с продуктивной обратной связью, проводить анализ и вносить коррективы при планировании последующих кампаний.

Благодаря ДМ-кампании можно:

  • оперативно и в необходимом объеме изменять обращения к потребителям;
  • точно измерять отклик;
  • корректировать кампанию по ходу ее проведения;
  • оценивать эффективность кампании.

Наши специалисты помогут в полном объеме решить Ваши бизнес-задачи:

  • рост лояльности потребителей;
  • увеличение сбыта;
  • повышение эффективности рекламных кампаний;
  • увеличение прибыли.

Профессиональное проведение комплексной ДМ-кампании позволит Вам построить эффективные маркетинговые коммуникации с Вашими клиентами.

Разработка директ-маркетингового проекта начинается с определения Вашей цели и того, по каким критериям мы определим, что она достигнута. Обычно таким критерием является количество сгенерированных запросов от Ваших потенциальных клиентов. Это могут быть письма, звонки, визиты.

Определив Вашу целевую аудиторию, мы создаем соответствующую базу данных (или используем уже имеющуюся). Продумав мотивацию к выполнению нужных нам действий Вашими потребителями, мы создаем рассылочный материал, в котором доносим идею предложения. Далее проводится рассылка и начинается этап фиксации отклика.

Итак, наша задача – сгенерировать пул входящего интереса к Вашему продукту. Однако, как показывает практика, создать успешную кампанию без тесного взаимодействия с Вашими менеджерами, принимающими отклик, невозможно. Поэтому еще до начала рассылки мы вовлекаем Ваших менеджеров в проект: презентуем кампанию, рассказываем об их роли, проводим коммуникативные тренинги, внедряем систему фиксации информации, контролируем вьполнение указанных норм. Таким образом, мы становимся для Вас объективным источником обратной связи по работе Ваших внутренних подразделений.

Комплексные ДМ-кампании особенно успешны при аутсорсинге длинных продаж. Вы можете серьезно снизить стоимость контакта, улучшить и унифицировать его качество, увеличить количество адресатов коммуникации. При этом Ваши менеджеры освобождаются от работы с «холодными» клиентами, концентрируя свои усилия на передаваемых им «теплых» контактах – например, клиентах, готовых к встрече с Вашими менеджерами.

Длительность подобных проектов – от 3 до 10 месяцев. Проведя первый проект с нами, Вы получаете все шаблоны и процедуры и в дальнейшем можете организовывать такие кампании самостоятельно.

Клиенты, для которых были реализованы подобные проекты:
УкрСиббанк, НАДРА БАНК, VАВ-пенсия, ресторан «О’Панас», Хенкель Баутехник (Украина), Майкрософт Украина, Унитех Бау, Imperial Tobacco Ukraine, HiPP Украина, Procter and Gamble Украина, Audi Vipos

Многие из проектов – победители профессиональных конкурсов, гордость наших клиентов и плацдарм Ваших будущих успехов.

ТАКЖЕ СПРОСИТЕ НАС:

  • О том, что Вы получаете по итогам проекта
  • О судьбе созданной в рамках проекта базы данных
  • О форме отчетности и возможности контроля за нашей работой
  • О взаимодействии с Вашим отделом продаж
  • Попросите показать мейлинговые материалы таких проектов

Мail order-бизнес в последние годы растет лавинообразно. И украинский рынок дистанционной торговли имеет огромный потенциал развития.

Консалтинг для mail order-бизнесов, осуществляемый нашей компанией, включает в себя:

  • маркетинговые исследования;
  • получение разрешений, сертификатов и пр.;
  • импорт и таможенную очистку;
  • бухгалтерский сервис;
  • маркетинг и управление проектом;
  • подготовку, подбор персонала и т. д.

Не упустите свой шанс для развития Вашего бизнеса в Украине!

Сегодня Украина интересна для многих компаний, занимающихся дистанционной торговлей. И мы – точка входа Вашего бизнеса в Украину.

На этапе запуска бизнеса

  • Маркетинговые исследования, расчеты для принятия инвестиционных решений
  • Получение разрешений, сертификатов и других документов, необходимых для реализации товаров на территории Украины
  • Импорт и таможенная очистка рекламных материалов и товаров
  • Организация договорных отношений с украинской почтой и другими контрагентами
  • Выполнение функций уполномоченного представителя на территории Украины наряду с функциями платежного агента
  • Бухгалтерский сервис при необходимости создания в Украине отдельного юридического лица
  • Проведение тестовых закупок для проверки механизма наложенного платежа, механизма консигнации, финансового взаимодействия с контрагентами
  • Адаптация рекламных макетов, каталогов к применению на территории Украины. Перевод на украинский и русский языки. Проверка макетов каталогов
  • Маркетинг и общее управление проектом: медиапланирование, анализ эффективности использования различных изданий, подбор БД для мейлинга, подбор кросс-партнеров и т.д.
  • Подготовка, подбор, сдача в аренду персонала

В регулярной работе – прием заказов

Вы можете отдать на аутсорсинг прием заказов на Ваш товар нашему агентству. Мы обрабатываем заказы, поступившие по таким каналам:

  • телефон (горячая линия)
  • интернет (регистрация на сайте)
  • электронная почта
  • по почте на абонентский ящик

При этом заказы могут вводиться как в нашу информационную систему, так и в Вашу, используя режим терминального доступа. Вы как клиент получаете регулярные отчеты о полученных заказах (при использовании систем OS-Direct).

Хранение товара
Мы готовы оказать услуги хранения Вашего товара с последующей отправкой потребителям. Мы можем самостоятельно (с периодичной цикличностью, например, два раза в неделю) формировать бандероли или посылки на основе принятых заказов и отправлять их потребителям.

У нас значительный опыт обработки платежей от потребителей. При осуществлении отправки заказа наложенным платежом, потребитель получит посылку на почте только в случае оплаты указанной суммы (сумма заказа +4% без НДС).

Организация претензионной работы
Бизнес дистанционной торговли предполагает такую опцию, как возврат денег потребителю, который остался недоволен товаром или по какой-то иной причине решил вернуть его в течение двух недель с момента получения. Мы имеем опыт обработки таких претензий, анализа их правомерности с последующим возвратом денег по правомерным претензиям.

Рекрутинг нових потребителей. Увеличение заказов от текущих клиентов
Основной зоной роста в бизнесе дистанционных продаж являются новые заказы от уже существующих клиентов. Для этого необходимо иметь четкий учет совершенных заказов, желательно – в рамках одного домохозяйства. С помощью таких сведений готовятся аналитические отчеты о том, к каким покупкам склонны те или иные потребители. На основании этих данных создаются предложения различным группам потребителей.

Все вышеописанное уже реализовано в системе OSD-CRM и может быть использовано при обработке заказов от Ваших потребителей.

Кроме того, к Вашим услугам наши креативные мощности и опыт в разработке маркетинговых программ. Так, кампании с использованием механики вовлечения позволят Вам при минимальных ресурсах получить новых заказчиков.

Клиенты компании по этим направлениям
Почта Австрии, Мир Книги (Россия), ІМР (Россия), Голдина (Австрия), Ив Роше (Франция), Dr. Pierre Ricaud (Франция), Некерман (Германия), Magnet (Чехия), Селбис (Швеция)

ТАКЖЕ СПРОСИТЕ НАС:

  • О том, как лучше провести тестирование проекта в Украине
  • О предпочтениях украинских потребителей
  • О проценте нераспознанных платежей, полученных через «Укрпочту»
  • Об альтернативных способах получения оплаты от потребителя
  • Какой средний процент отказа от товара в Украине 

Промоушен – стимулирование сбыта товара, услуги и т. п., когда промоутер непосредственно контактирует с максимальным количеством потенциальных потребителей.

Если Ваша цель – продвинуть свой товар на рынке, повысить его узнаваемость и увеличить объемы продаж, обращайтесь к нам!

Мы умеем:

  • информировать перспективных потребителей о продукте, услугах, условиях продаж;
  • склонять покупателя к выбору именно этих товаров и марок;
  • заставлять покупателя действовать, а не откладывать на потом.

Мы составим для Вас программу промоушен-акции, разработаем:

  • бриф;
  • сроки и масштаб промоушена;
  • стратегию и идею акции;
  • сопутствующие рекламно-информационные материалы и PR-сопровождение.

И люди к Вам потянутся!

Вы представляете фармкомпанию и хотите попробовать использовать инструменты ДМ для решения задач своего бизнеса? Прекрасно! Нам с Вами по пути!

Ваша цель – конечные потребители?
Директ-маркетинг – это Ваша возможность узнать Вашего потребителя и предложить именно тот продукт, который нужен ему именно сейчас. Например, создав базу данных покупателей Вашего препарата, Вы наконец-то перестанете зависеть от провизоров.

Теперь Вы можете общаться с каждым потребителем напрямую!

Вы можете спросить, подошел ли ему препарат. Получил ли он тот результат, который ожидал. Вы даже сможете напомнить о необходимости покупки препарата, если он предполагает курс приема.

Только Вы и Ваш потребитель. Никаких посредников. Это и есть директ-маркетинг.

А возможно Ваша цель – врачи?
Замечательно! Мы предложим Вам базы данных врачей различных специализаций. Особенно хороши наши базы педиатров, гинекологов и неонатологов (объем – до 9000 адресатов, цена – от $0,11 за адрес).

Вы можете купить или арендовать базу данных. Весь список адресатов или его часть. Выбирайте!

Чем еще мы можем быть полезны Вам:

Позвоните нам сейчас (044) 490 90 88 или направьте бриф на dm@osdirect.com.ua

Читайте также: Проект «Зростай, малюк!»

Международный бизнес-форум «Дни директ-маркетинга в Украине», главной целью которого является развитие отрасли директ-маркетинга в Украине, это:

  • крупнейший в Восточной Европе и СНГ бизнес-форум индустрии прямого маркетинга, дистанционной торговли, колл-центров и CRM-технологий;
  • знания и опыт лучших специалистов отрасли;
  • CRM-конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений»;
  • конференция «Директ-маркетинг: инструменты и технологии»;
  • конференция «Mail Order in Ukraine»;
  • возможность получить уникальные знания;
  • источник новых контактов;
  • открытый конкурс на лучший ДМ-проект.

Если Ваш бизнес требует подпитки новыми идеями, контактами и клиентами, «Дни директ-маркетинга в Украине» приведут Вас к успеху!

5 причин работать именно с нами

  • мы делаем только то, что мы делаем профессионально
  • мы подрядчик, который четко соблюдает тайминг. Нас не нужно «пушить»
  • мы даем обратную связь на каждом из этапов сотрудничества
  • наши услуги не из дешевых. Но Клиенты говорят, что они должны стоить еще дороже. Т.е. у Вас есть шанс сэкономить :)
  • мы готовы делиться нашими знаниями с Вами. И делать больше, чем Вы ожидаете от нас

P.S. Мы занимаемся директ-маркетингом 11 лет и за это время накопили уникальный опыт. Конечно, Вы также можете получить СВОЙ опыт. А можете расслабиться и получать удовольствие. Так как?

Категория: Резюме Консультанта | Просмотров: 4691 | Добавил: OSDirect | Рейтинг: 5.0/1
Все матералы пользователя OSDirect
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Топ новостей
Сайт выставлен на продажу! Первоначальная стоимость 1000 у.е. Детали в ICQ 263818442

С уважением к Вам,
администрация 24 ОК



Поиск

Календарь
«  Ноябрь 2009  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30

Архив записей

Друзья сайта


Copyright 24 Онлайн Консультант © 2016
Сайт управляется системой uCoz