| Вы готовы к главному ДМ-событию этой весны? А ведь до его старта осталось совсем немного времени. Уже 28-29 мая в Киеве состоится крупнейший в Восточной Европе и СНГ бизнес-форум индустрии прямого маркетинга, дистанционной торговли, колл-центров и CRM-технологий. Конечно же, это «Дни Директ Маркетинга в Украине»!
Рады сообщить Вам, что «временные экономические трудности» не помешали подготовке к «Дням ДМ – 2009». Более того, форум вырос в статусе, и в этом году нас поддерживает не только Украинская Ассоциация Директ Маркетинга, но и польские, венгерские и австрийские коллеги - HDMA (Hungarian Direct Marketing Association), SMB (Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego) и Австрийская Почта (Österreichische Post AG). А это значит – и участников, и само мероприятие ждут по-настоящему хорошие перемены.
«Дни Директ Маркетинга в Украине – 2009» традиционно будут состоять из нескольких самостоятельных информационных потоков:
- Конференция «Директ маркетинг: инструменты и технологии» (28-29 мая);
- Конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений» (28-29 мая);
- Финал открытого конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit 2009» (28 мая)
- Конференция «Mail Order in Ukraine» (29 мая)
- ГАЛА-вечеринка-награждение победителей конкурса «Direct Hit» (28 мая)
Ну и главное - все участники «Дней Директ Маркетинга в Украине» совершенно БЕСПЛАТНО смогут посетить два дополнительных семинара, которые пройдут после Форума. Оба семинара посвящены вопросам продаж, а значит их посещение – это еще одна возможность узнать КАК МОЖНО И НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ.
В приложении Вы можете найти подробную программу нашего Форума, а информация о докладчиках, новости о Форуме и регистрация – на сайте www.dmdays.com.ua. Кстати, если Вы еще не подписаны на рассылку новостей нашего сайта – воспользуйтесь уникальной возможностью: зарегистрируйтесь и примите участие в розыгрыше бесплатной аккредитации на Форум!
Читайте подготовленные нами материалы, присылайте свои вопросы и пожелания. И помните, мы ждем Вас в Киеве 28-29 мая.
| Программа Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» |
|
|
|
|
|
|
| 29 МАЯ, ДЕНЬ ВТОРОЙ |
|
ЗАЛ 1 |
|
ЗАЛ 2 |
|
ЗАЛ 3 |
|
Конференция «Директ Маркетинг:
Инструменты и технологии» |
|
Конференция «Mail Order in Ukraine» |
|
Конференция «Живые кейсы
Call-центр & CRM-решений» |
| 09:00-10:00 |
Регистрация участников |
| 10:00-10:20 |
Биржа технических решений:
О.Т.С.
MacHouse
НИССА
Модератор:
Григорий Шершнев,
РИКОН (Россия)
|
10:00-10:20 |
Открытие конференции
Презентация работ – победителей конкурса
«Обложка Каталога – 2009»
Как профессионально изданный каталог помогает продавать
Наталия Загороднова
директор по развитию бизнеса, "Эдипресс Украина" |
10:00-10:20 |
Нематериальная мотивация в call-центре
Вадим Аниканов
независимый консультант в области
построения и управления call-центрами |
| 10:20-10:40 |
10:20-10:40 |
Тенденции развития европейской дистанционной торговли
Susanne Czech, генеральный секретарь ЕМОТА (Европейская Ассоциация дистанционной и электронной торговли), Бельгия |
10:20-10:40 |
Кто такой Директор колл-центра
Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» |
| 10:40-11:00 |
10:40-11:00 |
Украина глазами иностранного инвестора
Ульф Олденборг,
независимый консультант по вопросам директ маркетинга и дистанционной торговли (Польша) |
10:40-11:00 |
Контакт-центры: в будущее с оптимизмом
Людмила Буракова, директор по продажам, Департамент программных систем, компания Инком |
| 11:00-11:15 |
кофе-пауза |
| 11:15-11:35 |
Выход на русскоговорящую целевую аудиторию в странах Западной Европы и Северной Америки: опыт и возможности Немецкой Почты
Тихон Евдокимов, региональный директор DHL Global Mail в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки |
11:15-11:35 |
Влияние почтовой логистики на развитие дистанционной торговли в современной Украине
Игорь Зубов, Председатель Комитета НАДТ по почтовой логистике, Директор по корпоративному развитию «Мир Книги» (Россия) |
11:15-11:35 |
Биржа Технических Решений
NORTEL
CISCO
S&T
TELECOM DESIGN
Модератор:
Людмила Буракова,
компания Инком
|
| 11:35-11:55 |
Как должен выглядеть хороший мейлинг
Robert Stahl,
директор по продажам, Emerson (Польша) |
11:35-11:55 |
Взаимоотношения Почтовых служб и компаний дистаницонной торговли: "люблю тебя и ненавижу"
Aad Weening, управлющий партнер Weening&Partners (Бельгия) |
11:35-11:55 |
| 11:55-12:15 |
В борьбе за депозиты - все средства ДМ хороши
Оксана Алиева,
Маркетинг директор, АЛЬФА-БАНК |
11:55-12:15 |
Уроки развития дистанционной торговли и директ-мейла в Эстонии
Tõnu Kõiv, председатель правления Eesti Elektronpost AS (Эстония) |
11:55-12:15 |
| 12:15-12:45 |
Как мы взрывали завод в Риге или архетипы «Бунтарь» и «Славный малый» помогает укреплять связь с клиентами, медиа и городскими властями!
Ainārs Lankovskis, MARKETING HOUSE (Латвия) |
12:15-12:45 |
Консигнационный бизнес Словацкой Почты для европейских ДТ компаний
Ян Бонянский, руководитель секции Международной Почты, SLOVENSKÁ POŠTA (Словакия) |
12:15-12:45 |
Панельная дискуссия
Оптимизация расходов компании с помощью контакт-центра
Модератор – Александр Тарасов,
директор CCSolution
Эксперт: Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft |
| 12:45-13:05 |
Эффективный креатив
Григорий Шершнев, исполнительный директор, РИКОН (Россия) |
12:45-13:05 |
Презентация результатов проведения Мониторинга соблюдения нормативных сроков прохождения простой письменной корреспонденции
Юлия Павленко, координатор проектов Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) |
12:45-13:05 |
| 13:05-13:25 |
Некреативный директ-маркетинг или аутсорсинг массовых отправлений
Виктория Лисневская, директор, компания PowerPrint |
13:05-13:25 |
Современные технологии полиграфии для компаний каталожной торговли
Дмитрий Бреславец, руководитель отдела продаж Mikkobox и Mikkoprint, компания «Mikkogroup» |
13:05-13:25 |
| 13:30-14:10 |
обед |
| 14:10-14.30 |
Круглый стол
Креатив в ДМ: быть или не быть…
Модератор:
Людмила Даценко, управляющий директор ROI Communications
Эксперты:
Алина Фролова, генеральный директор, R.A.M. Advertising Group
Татьяна Гребенюк, менеджер по коммуникациям с консультантами, Мэри Кэй (Украина) Лимитед |
14:10-14.30 |
Потребительские и рыночные тренды в условиях кризиса
Юлия Слесаренко, директор по работе с клиентами, Q&Q Research |
14:10-14.30 |
Контактный центр газотранспортной компании Украины
Кристина Ярцева, руководитель контактного центра "Киевгаз" |
| 14:30-14:55 |
14:30-14:55 |
Анализ соответствия деятельности компаний дистанционной торговли действующему законодательству Украины
Евгений Артюхов, старший юрист Юридической фирмы «ARIES» |
14:30-14:55 |
Аутсорсинг контакт-центра. Банковский подход
Ульяна Ковалева, начальник сектора аутсорсинговых услуг АКИБ "УкрСиббанк" |
| 14:55-15:15 |
14:55-15:15 |
Уровень качества телефонного обслуживания компаний дистанционной торговли Украины. Результаты независимого исследования
Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», руководитель проектов по исследованию качества телефонного обслуживания Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills» |
14:55-15:15 |
Роли и зоны ответственности для эффективного аутсорсинга
Наталья Калинина,
Руководитель Отдела Обслуживания Клиентов, член Совета Директоров DHL Украина |
| 15:15-15:35 |
Защита прав на товарный знак в интернет пространстве
Екатерина Задорожняя,
юрист Юридической фирмы «ARIES» |
15:15-15:35 |
Аудитория интернета Украины: демография, тенденции, отношение к е-коммерции
Дмитрий Лысюк, исполнительный директор компании Gemius Ukraine, украинского отделения международной исследовательской Gemius SA |
15:15-15:35 |
Панельная дискуссия
Аутсорсинг привлечения клиентов: как собрать сливки, миновав фазу их добычи
Эксперты
- Федор Скрипка, директор по маркетингу, компания «Интегрос»
- Валентин Калашник, директор маркетинг-группы OS-Direct
|
| 15:35-16:05 |
Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов инструментами интернет маркетинга
Сергей Шевцов,
управляющий партнер Ассоциации Крым Бизнес Групп, компании Персонал Студия, эксклюзивный представитель ООО «Онлайн консультант» в Украине |
15:35-15:55 |
Интернет торговля: практический опыт работы
Дмитрий Лаппо, управляющий партнер интернет магазина Petrovka.UA |
15:35-15:55 |
| 16:05-16:15 |
15:55-16:15 |
Е-ритейл: прошлое, настоящее, будущее
Вадим Дубровин, консультант по маркетингу, " Мобитрейд" |
15:55-16:15 |
| 16:15-16:30 |
кофе-пауза |
| 16:30-16:50 |
Хороший повод стать ближе. Директ-маркетинг по-умному. Практические кейсы.
Лилия Горелая, управляющий партнер, маркетинг-группа OS-Direct |
16:30-16:50 |
Презентация типографии "Юнивест Принт"
Дмитрий Легейда, Директор департамента продаж "Юнивест Принт" |
16:30-16:50 |
Мастер-класс
Применение профиля компетенций при подборе, развитии и оценке операторов исходящего ТМ
Кондратенко Оксана, учредитель и бизнес-тренер консалтинговой компании «HR-practice» |
| 16:50-17:10 |
Семинар
Базы данных в директ-маркетинге |
16:50-17:10 |
О спросе на товары дистанционной торговли (по итогам исследования, проведенного в России в 2009г.)
Александр Иванов, президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (Россия) |
16:50-17:10 |
| 17:10-17:30 |
17:10-17:30 |
Круглый стол
Развитие почтовой отрасли в Украине: проблемы и перспективы
с участием участников ДМ и ДТ рынка, представителей гос.органов, курирующих работу почтовых служб, "УКРПОЧТЫ" и других операторов почтовых услуг |
17:10-17:30 |
| 17:30-17:50 |
17:30-17:50 |
17:30-17:50 |
| 17:50-18:10 |
17:50-18:10 |
17:50-18:10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
