«Дни Директ Маркетинга в Украине – 2009» традиционно будут состоять из нескольких самостоятельных информационных потоков:
-
Конференция «Директ маркетинг: инструменты и технологии» (28-29 мая);
-
Конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений» (28-29 мая);
-
Финал открытого конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit 2009» (28 мая);
-
Конференция «Mail Order in Ukraine» (29 мая);
-
ГАЛА-вечеринка-награждение победителей конкурса «Direct Hit» (28 мая)
Ну и главное - все участники «Дней Директ Маркетинга в Украине» совершенно БЕСПЛАТНО смогут посетить два дополнительных семинара, которые пройдут после Форума. Оба семинара посвящены вопросам продаж, а значит их посещение – это еще одна возможность узнать КАК МОЖНО И НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ.
Конференция «Директ Маркетинг: Инструменты и Технологии»
28 мая 2009
Успешные стратегии в ДМ Morten Svensen,
президент, Fredag Reklamebyra AS (Норвегия)
История успеха от Integer.pl Group – от безадресной рассылки до почтовой службы Rafał Brzoska,
основатель и совладелец компаний Integer.pl, InPost и InPost Finance (Польша)
Как должен выглядеть хороший мейлинг Robert Stahl,
директор по продажам, Emerson (Польша)
Точное попадание в цель! Или технологии новых медиа в работе с целевыми клиентами в период кризиса
Интернет-доклад Джона Вон Эйкена,легенды и одного из самых известных и востребованных сегодня экспертов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии
Секция «Мобильный маркетинг: эффективный инструмент или просто дань моде?»
Мобильный коннект с реальным миром
Thomas Hinterleithner,руководитель департамента коммуникаций,Gavitec AG (Германия)
Мобильный маркетинг без преувеличения. Оценка с точки зрения 5 лет работы на рынке ММ.
Назар Грынык,директор, LEAD9 Interactive Marketing
Мобильная реклама: ожидания и опасения потребителей.
Как доставить правильное сообщение правильному клиенту в правильное время?
Рената Адлер,руководитель направления Mobile CRM Департамент i-Free Bussines Solution (Россия)
Круглый стол с участием трех сторон: клиента, мобильного оператора и провайдера услуг мобильного маркетинга
Мастер-класс автора бестселлера «Настольная книга копирайтера» Элины Слободянюк,
"Я Вам пишу..." - умение создавать незабываемые письма
29 мая 2009 года
Биржа технических решений:
ROI в BTL и DM. Или как результативно влиять на возврат инвестиций в продвижение
Вадим Ширяев, управляющий партнер "UpGrape Solutions" (Россия)
ДМ на службе социальных проектов (на примере кампании "Агрессивный стиль вождения и безопасность дорожного движения")
Вита Гайсма, руководитель отдела по работе с клиентами Mooz! Riga (Латвия)
Результаты DM-проектов в Латвии
Денис Разжигаев, председатель правления, Razzhigaev & Company (Латвия)
Создай коммуникацию! Лучшие Direct Marketing кейсы конкурсов The Globes-2008 и Cannes Lions -2008
Юлия Зеленюк, New Business Director, Market Group (Россия)
Лучшие проекты, завоевавшие ECHO
Torkel Lien, Генеральный директор, Rykte AS (Норвегия)
Эффективный креатив
Григорий Шершнев, исполнительный директор, РИКОН (Россия)
Некреативный директ-маркетинг или аутсорсинг массовых отправлений
Виктория Лисневская, директор, компания PowerPrint
Круглый стол «Креатив в ДМ: быть или не быть…»
В борьбе за депозиты - все средства ДМ хороши
Оксана Алиева, маркетинг директор,ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
Защита прав на товарный знак в интернет пространстве
Екатерина Задорожняя, юрист Юридической фирмы «ARIES»
Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов инструментами интернет маркетинга
Сергей Шевцов, управляющий партнер Ассоциации Крым Бизнес Групп, компании Персонал Студия, эксклюзивный представитель ООО «Онлайн консультант» в Украине
Тема доклада уточняется
Елена Каприй, директор по маркетингу УГППС «Укрпочта»
Хороший повод стать ближе. Директ-маркетинг по-умному. Практические кейсы.
Лилия Горелая, управляющий партнер, маркетинг-группа OS-Direct
Корпоративный Университет как формат управления и развития знаниями в компании сферы маркетинг коммуникаций
Иветта Деликатная, Chief Talent Officer, Atlantic Group
Панельная дискуссия
Как накопить, удержать и развить компетенции в компании
Конференция «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»
28 мая 2009
Программе лояльности несколько лет: что дальше?
Зоя Куликова, заместитель директора департамента аналитического маркетинга ОАО «Росинтер Рессторантс Холдинг»
Оперативные решения целевого маркетинга
Константин Гонтмахер, партнёр агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ» (Россия)
Программы лояльности по-венгерски
Jolán Babarczi, ДМ-консультант, член Совета Директоров Hungarian Direct Marketing Association (Венгрия)
Лояльность без программ лояльности
Наталья Тоцкая, партнер, Департамент исследований, Customer Service Agency
Адресные программы работы с покупателями
Максим Дробышев, эксперта Клуба LOYALTY.INFO (Россия)
Интеграция мобильных технологий в программы лояльности: тенденции развития в России и опыт реализованных компаний
Рената Адлер, руководитель направления Mobile CRM Департамент i-Free Bussines Solution (Россия)
Управление Контакт-центром
Владимир Сенченко, директор Департамента развития бизнеса
ЗАО "Страховая компания «ПРОВИДНА»
Специализированные группы - пути реализации новых возможностей Call Centre
Юрий Несведов, руководитель Киевского Центра Обслуживания Абонентов МТС Украина (УМС)
Сдвиг парадигмы: как превратить информационную линию в линию продаж
Денис Любивый, генеральный директор, CONTACTIS
Универсальная методология оценки качества работы операторов Контакт – центра: адаптация, внедрение, результат
Елена Левченко, президент «Восточно-Европейские услуги связи» (ТМ Beeper)
Роли и зоны ответсвенности для эффективного аутсорсинга
Наталья Калинина, руководитель Отдела Обслуживания Клиентов, DHL Украина
COLLECTION: страсти накаляются
Татьяна Шалыга, директор Департамента дистанционных услуг, «СВЕДБАНК»
Контактный центр газотранспортной компании Украины
Кристина Ярцева, руководитель контактного центра «Киевгаз»
Мастер-класс Олега Зельдина, управляющего партнер, «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» (Россия)
«Организация процесса мониторинга контактов с клиентами для обеспечения контроля качества в Контакт Центре»
29 мая 2009
Биржа Технических Решений
Нематериальная мотивация в call-центре
Вадим Аниканов, независимый консультант по построению и управлению КЦ
Кто такой Директор колл-центра
Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг»
Как создать очередь клиентов. И причем здесь CRM
Федор Скрипка, директор по маркетингу, компания «Интегрос»
СRM без стратегии – деньги на ветер или Почему 80% проектов по CRM неуспешны
Татьяна Ринк, ведущий консультант, компания «ИНТАЛЕВ»
Действительно ли аутсорсинг позволяет компаниям экономить
Simon Jurashek, президент, JCG Consulting Group AG (Германия)
Инструментарий для повышения эффективности маркетинговых мероприятий. Практическое использование функциональности CRM в маркетинге
Сергей Левицкий, менеджер по корпоративным проектам, ORACLE Украина
CRM - «склад» данных о клиентах или золотое дно?
Екатерина Демьянчук, директор по маркетингу группы компаний «Сити-Строй»
Александр Маруняк, исполнительный директор «Абис-Софт»
Панельная дискуссия: Аутсорсинг привлечения клиентов: как собрать сливки, миновав фазу их добычи
- Федор Скрипка, директор по маркетингу, «Интегрос»
- Валентин Калашник, директор маркетинг-группы OS-Direct
Best practices в области управления качеством работы операторов Call центра
Большаков Сергей, региональный директор по СНГ, ZOOM International (Чехия)
Панельная дискуссия
Оптимизация расходов компании с помощью контакт-центра
Модератор – Александр Тарасов, директор CCSolution
Конференция «Mail Order in Ukraine»
29 мая 2009
Презентация работ – победителей конкурса «Обложка Каталога – 2009»
Украина глазами иностранного инвестора
Ulf Oldenborg, независимый консультант по вопросам директ маркетинга и дистанционной торговли (Польша)
Австрийская Почта на развивающихся рынках восточноевропейских стран
Martin Weseloh, управляющий партнер, Österreichische Post AG (Австрия)
Тренды и возможности дистанционной и электронной торговли
Aad Weening, управлющий партнер Weening&Partners (Бельгия)
Уроки развития дистанционной торговли и директ-мейла в Эстонии
Tõnu Kõiv, председатель правления Eesti Elektronpost AS
Специфика торговли почтой семенным и посадочным материалом
Анатолий Зачинский, директор ООО "Интерфлора"
Потребительские и рыночные тренды Украины в условиях кризиса
Юлия Слесаренко, директор по работе с клиентами, Q&Q Research
Анализ соответствия деятельности компаний дистанционной торговли действующему законодательству Украины
Евгений Артюхов, старший юрист Юридической фирмы «ARIES»
Уровень качества телефонного обслуживания компаний дистанционной торговли Украины. Результаты независимого исследования
Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», руководитель проектов по исследованию качества телефонного обслуживания Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills»
Презентация результатов проведения Мониторинга соблюдения нормативных сроков прохождения простой письменной корреспонденции
Юлия Павленко, координатор проектов Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ)
Аудитория интернета Украины: демография, тенденции, отношение к е-коммерции
Дмитрий Лысюк, исполнительный директор компании Gemius Ukraine, украинского отделения международной исследовательской Gemius SA
Интернет торговля: практический опыт работы
Дмитрий Лаппо, управляющий партнер интернет магазина Petrovka.UA
Е-ритейл: прошлое, настоящее, будущее
Вадим Дубровин, консультант по маркетингу, «Мобитрейд»
| 
